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법적 고지문 |
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에어프랑스 한국 웹사이트에서 항공권을 구매하시고 당일 자정 이내에 (한국 시간) 같은 조건의 항공권을 더 저렴하게 판매하는 타사 웹사이트를 발견하셨다면 에어프랑스에서 항공권 차액과 60,000원의 금액을 더한 항공권 할인 쿠폰 (Travel Voucher) 을 드립니다. 단, 이 항공권 할인 쿠폰은 타사 웹사이트에서 동일한 여정과 조건으로 구입하신 에어프랑스 항공권이 10,000원 이상 저렴할 때 제공됩니다.
“최저 가격 보상제” 에 관한 자세한 약관 및 조건을 확인하십시오. |
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| 보상 요건 : |
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보상 요청을 원하시면 "최저 가격 보상제" 약관 및 조건에 명시된 자격에 일치하는지 확인하신 후 해당 절차에 따라 진행하십시오. 보상 요청을 하시는 고객님께서는 약관 및 조건에 동의하셔야 합니다. 약관 및 조건에 일치하지 않는 보상 요청은 무효로 간주합니다.
에어프랑스 한국 웹사이트에서 항공권을 구매한 당일 자정까지 (한국 시간) 보상 요청을 하셔야 합니다.
보상 요청을 승인하려면, 에어프랑스는 다음 두 가지 조건을 확인할 수 있어야 합니다.
(i) 에어프랑스가 보상 요청을 받은 시점에서 타사 웹사이트에서 더 저렴한 운임의 항공권 예약 가능
(ii) 에어프랑스 한국 웹사이트에서 해당 운임의 항공권 예약 불가
"최저 가격 보상제" 약관 및 조건에 의거하여 고객님께서 제출하신 팩스, 통화 내역, 화면 캡쳐 또는 기타 증거들은 인정되지 않습니다.
고객님이 에어프랑스 한국 웹사이트를 통해 구매하신 항공권과 동일한 항공편, 여정, 예약 클래스, 요금 조건의 항공권을 타사 웹사이트에서 발견하실 경우 보상해 드릴 수 있습니다. 단, 항공권에 명기된 승객이 직접 항공권 구매 당일 자정까지 보상 요청을 접수하여야 하고 에어프랑스가 타사 웹사이트에서 동일 항공편 예약 가능 여부를 확인할 수 있어야 합니다. 또한 타사 웹사이트에서 원화(KRW)로 지불할 수 있는 경우에만 보상해 드립니다.
"최저 가격 보상제"는 한국에서 구입하고 한국에서 출발하는 에어프랑스 항공편 (AF 267/AF261) 에 한해 적용됩니다.
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| 보상 내역: |
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"최저 가격 보상제"는 항공권 운임, 공항세, 유류 할증료를 포함한 비교 항공권과의 운임 차액이 10,000원 이상인 경우에 한하여 적용됩니다.
보상 요청이 승인되면 에어프랑스는 보상 요청을 제기한 승객의 이름으로 항공권 차액과 60,000원의 보너스를 합한 금액의 항공권 할인 쿠폰 <<Travel Voucher>>를 발급해 드립니다.
‘Travel Voucher'의 금액에 따라 에어프랑스 항공권의 일부 또는 전체 결제가 가능합니다. ‘Travel Voucher'로 항공권을 구매하시려면 에어프랑스 예약과에서 예약/발권 되어야 합니다. ‘Travel Voucher'는 발행일로부터 1년간 유효하며, 항공권의 출발 날짜는 ‘Travel Voucher"가 발행된 날로부터 1년 이내이어야 합니다. 또한 ‘Travel Voucher'의 유효기간 연장과 환불이 불가능하며 다른 사람에게 양도할 수 없습니다. ‘Travel Voucher'를 발급해 드린 후에는 다른 보상으로 대체해 드릴 수 없습니다.
‘Travel Voucher'를 발급받은 고객님께서는 사용에 관한 약관 및 조건에 동의하셔야 합니다.
‘Travel Voucher' 사용에 관한 약관 및 조건을 위반하시는 경우 사용이 불가능합니다. 에어프랑스는 사전 통보 없이 "Travel Voucher"를 대체하는 보상 수단을 결정할 권리가 있습니다.
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| 보상 요청: |
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보상 요청을 하시려면 필수 사항을 모두 입력하신 후 airfrance@airfrance.co.kr로 이메일을 보내주십시오. 에어프랑스에서 이메일로 답변을 드리겠습니다. 에어프랑스는 확인할 수 없거나 필수 항목이 누락된 보상 요청을 거부할 권리가 있습니다. 모든 보상 요청은 에어프랑스 한국 웹사이트에서 항공권을 구매한 당일 자정까지 제출되어야 합니다. 해당 이메일 외 다른 연락처에서는 보상 요청을 접수하지 않습니다.
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| 최저 가격 보상제 예외 규정: |
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“최저 가격 보상제”는 타사 웹사이트에서 에어프랑스 항공권을 더 저렴하게 구매할 수 있는 경우에만 적용됩니다. 단, 다음의 운임으로 항공권을 구매하신 경우는 제외됩니다.
- 일반 고객에게 제공되지 않는 특정 운임 (예, 상용 기업 운임, 학생 운임 등)
- 그룹 운임
- 편도 운임
- 구매전까지 운항 항공사 또는 여정이 알려지지 않은 운임
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| 기타 조건: |
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보상 요청과 관련된 규정 및 약관의 해석은 에어프랑스에서 최종 결정권을 소유합니다. 에어프랑스는 규정 및 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 내용은 변경 후 구매한 항공권에 즉시 적용됩니다. 에어프랑스는 사전 통보 없이 이 행사를 중단할 수 있습니다.
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| 책임 한도: |
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에어프랑스는 타사 웹사이트에서 예약한 항공권 취소시 발생하는 수수료에 관해서 책임을 지지 않습니다.
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보상 요건 :
