고객서비스

불편사항 혹은 제안사항이 있으시면 하단의 온라인 양식을 통해 클레임을 접수하여 주시기 바랍니다.

고객님의 문의 사항이 신속하고 효율적으로 처리될 수 있도록 관련 증빙자료 (전자 항공권, 탑승권, 손해입증 영수증 등)를 함께 보내주시기 바랍니다.
모든 보상 관련 클레임은 항공사의 책임한도 내에서 처리되며 운송 약관*에 설명되어 있습니다.
*'운송 약관'에 대한 안내문은 항공권에 포함되어 있으며 하단의 '관련법 고지'에서도 확인하실 수 있습니다.

프랑스에 거주하시는 경우 아래 주소로 보내주시기 바랍니다.
Air France Service Client
TSA 60 001 60 035
Beauvais Cedex
Tel: 0 810 033 033
Fax: 03 44 14 44 79

프랑스 외 지역에 거주하시는 경우 거주지역의 고객서비스 센터를 이용해 주시기 바랍니다.

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