코로나19관련 항공권 예약 변경 및 환불 규정 안내

코로나19관련 항공권에 대한 변경 및 환불 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
에어프랑스는 여러분의 편안하고 안전한 여행을 최우선으로 합니다.

1. 항공편 운항 상태 안내

에어프랑스 인천-파리 왕복 노선 항공편 운항 날짜를 확인해 주시기 바랍니다.


에어프랑스는
2020 7 1일부터 인천-파리 주 2회 운항을 재개합니다. 인천발 파리행 항공편은 00 50분 인천에서 출발해 05 55 분 파리에 도착하며 파리발 인천행 항공편은 23 30분 파리에서 출발해 익일 17시 35분에 인천에 도착합니다. 8월부터는 3운항으로 확대됩니다.

편명 운항 노선 항공편 운항일*
AF264 파리-인천  7월: 2, 4, 9, 11, 15, 17, 22, 24, 29, 31일 
 8월: 2, 5, 7, 9, 12, 14, 16, 19, 21, 23, 26, 28, 30일
 9월 1일 ~ 10월 24일까지: 수,금,일 주 3회 운항
AF267 인천-파리  7월: 1, 6, 8, 13, 15, 19, 22, 26, 28일 
 8월: 2, 4, 7, 9, 11, 14, 16, 18, 21, 23, 25, 28, 30일
 9월 1일 ~ 10월 26일까지: 화,금,일 주 3회 운항
AF5092 파리-인천  10월 24일까지 비운항
AF5093 인천-파리  10월 24일까지 비운항


*상기 운항 날짜는 예고 없이 변경될 수 있으며, 한국발 출발자에 대한 각국의 입국 금지 제한 조치를 확인하신 예약을 진행하시기 바랍니다.  

실시간 운항 정보  통해 항공편의 운항 상태를 확인하실 수 있으며나의 예약 을 통해 고객님의 여행 세부 정보를 확인하실 수 있습니다.

2. 예약 변경 및 환불 방법 안내


에어프랑스 항공권에 대한 예약 변경 및 환불 관련 규정을 포함한 최신 정보는 하기 링크를 통해 확인하시기 바랍니다.

>> 자세히 보기 
(영문으로 제공)

3. 에어프랑스 기내 위생 관리

승객과 직원의 건강 및 안전은 에어프랑스의 최우선 과제입니다. 코로나19 출현 이래 에어프랑스는 바이러스의 진화를 실시간으로 모니터링하고 있으며, 국가 및 국제 보건 당국과 긴밀히 협력하고 있습니다.

에어프랑스는 목적지에 관계없이 출발 전, 아래와 같은 방법으로 기내를 철저히 청소합니다.
- 카펫과 전 좌석 진공 청소
- 승인된 소독제를 사용하여 고객이 접촉하는 모든 표면(트레이 테이블, 팔걸이, 스크린, 리모컨,   
  화장실 등)을 세척
- 보호용 플라스틱 필름으로 포장된 체계적인 담요 분배


코로나19가 출현한 이래로 단거리 및 중거리 항공편에서 베개가 제공되지 않습니다. 노출 위험이 있는 지역을 오가는 장거리 항공편의 경우 표준 청소 절차 외에도 승인 된 스프레이를 사용하여 각 비행 사이에 베개를 소독하고 있습니다.

또한 각 항공편에서 승무원에게는 다음과 같은 것들이 제공됩니다.
-클렌징 먼지 닦이,
-비닐 장갑,
-소독제 스프레이,
-보호 마스크,
-청소 키트 (장갑 + 물티슈).

마지막으로 에어 프랑스가 운항하는 모든 항공기에는 공기 재활 시스템이 장착되어 있습니다. 기내 공기는 시간당 20 회 이상 완전히 재생되며 이는 숙박 시설이나 기타 폐쇄된 지상 환경보다 순환율이 훨씬 높습니다. 이처럼 에어프랑스는 승객과 직원의 건강과 안전한 비행을 최우선으로 하고 있습니다.

4. 문의처

에어프랑스 공식 홈페이지나 콜센터를 통해 예약하신 경우 아래와 같은 방법으로 문의 가능합니다.  

• 문의 및 불편 사항
- 온라인 접수 하기

• 카카오톡 1:1 상담
-근무시간 월-금: 09:00-18:00 / 토-일: 09:00-17:00
-카카오톡 검색 ID: airfrance / 바로 가기
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