환불 혹은 EMD

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아래 지침을 주의 깊게 읽으시기 바랍니다. 이 지침에서 요청을 보내는 데 꼭 필요한 정보를 확인하실 수 있습니다.
이 양식을 사용하면 항공권 혹은 EMD에 대한 환불을 요청하실 수 있습니다.
여행사에서 구매하신 항공권에 대해 환불을 요청하시려면 먼저 해당 여행사에 문의하시기 바랍니다. 환불 처리에 필요한 모든 정보는 여행사에 있습니다. 문제가 발생할 경우 에어프랑스 고객서비스에서 도와드립니다. 문의하기 페이지에서 연락하실 수 있습니다.
자세한 내용은 에어프랑스 보호 페이지, 연락처 페이지 혹은 EMD 관련 질문에 대한 답변 페이지를 참조하시기 바랍니다..

개인정보

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이메일 주소

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로열티 카드

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여행 정보

예약 번호

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승객 성

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승객 이름

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편명

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비행일자

출발일자 선택

항공권 혹은 EMD 번호

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모든 승객의 편도 및 왕복 파일에 대해 전액 환불을 원하십니까?

예, 모든 승객의 모든 항공권에 대해 환불을 요청합니다. 아니오, 위에서 언급한 항공권에 대해서만 환불을 요청합니다.

환불 이유

고객님은 어떤 이유로 항공권 환불을 요청하십니까?

항공사에 의해 취소된 항공편 항공편이 취소되지 않았지만 여행을 포기한 경우 다운그레이드(이 페이지 하단에 탑승권을 첨부하시기 바랍니다) 항공편 지연 승객의 사망으로 인한 예약 취소(이 페이지 하단에 사망 증명서 첨부)

처리 방식

본인은 다음과 같은 방식의 환불을 원합니다.

2021년 12월 31일 이전에 출발이 예정된 항공편에 대해 여행을 포기하는 경우 환불 가능한 EMD 항공편이 취소된 경우 전액 환불 여행을 취소하였고 전액 환불이 가능한 항공권을 가지고 계신 경우 전액 환불** EMD 환불

초기 결제 방식

항공권 결제에 어떤 결제 수단을 사용하셨습니까?

신용카드 은행 이체 현금 혹은 수표 기타 결제 수단

신용카드 이외의 모든 결제 수단에 대해서는 IBAN 코드를 첨부하시기 바랍니다.
많은 요청으로 인해 현재 처리 시간이 몇 주씩 걸립니다. 에어프랑스 팀은 최대한 빠른 시일 내에 환불해 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다. 다시 요청하실 필요는 없습니다. 양해해 주시면 감사하겠습니다.

** 운임약관은 항공권 및 내 예약 페이지에 표시되어 있습니다. 환불 불가한 항공권의 경우 세금에 대해서만 환불이 됩니다.