이동 장애

휠체어 또는 개인 이동장비

에어프랑스 승객은 수동식 또는 전동식 개인 이동장비나 휠체어를 2개까지 운송할 수 있습니다. 크기와 무게에는 제한이 없습니다. 하지만 일부 공항에서는 타거나 내리는 데 필요한 운반수단이 없을 수도 있습니다.

게다가 에어프랑스 제휴사가 운항하는 일부 항공편에서는 무겁거나 부피가 큰 특정 장비를 실을 수 없습니다. 장비 운송과 관련하여 고객님께 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 늦어도 항공편 출발 48시간 전까지 예약하실 것을 적극 권장합니다.

또한 고객님의 휠체어를 최상의 조건에서 처리할 수 있도록 늦어도 항공편 출발 2시간 전까지 체크인을 하시는 것이 좋습니다.

에어프랑스는 장비가 파손되지 않도록 필요한 모든 조치를 취하게 됩니다. 하지만 욕창 방지 쿠션, 착탈식 발판 등과 같이 분실될 위험이 있는 모든 물건은 휴대 수하물에 보관하시는 것이 좋습니다.

휠체어 운송 방법

장비 운송 방법에 대해서는 다음 휠체어 종류를 선택하시기 바랍니다.

의자용 수하물표

의자를 최대한 보살필 수 있도록 특정한 수하물표를 만들었습니다. 비행 전에 수하물표를 인쇄하세요!
  1. 고객님의 좌석에 해당하는 라벨을 다운로드하세요.
  2. 라벨을 A4 형식으로 인쇄하세요. 반드시 컬러로 인쇄하셔야 합니다.
  3. 필요한 정보를 입력하세요.
  4. 점선을 따라 수하물표를 넷으로 접으세요.
  5. 출발 당일 공항에서 에어프랑스 카운터에 마련된 특정 포켓에 라벨을 넣고 좌석에 부착하세요.
참고: 라벨과 포켓은 재사용할 수 있습니다.

배터리 안전 규정

배터리의 종류에는 다음 2가지가 있습니다.
  • 가역 전지(‘건전지’라고도 함): 리튬 배터리도 가역전지입니다.
  • 비가역 전지(‘습식 전지’라고도 함).
배터리 운송 조건에 대해서는 다음 목록을 참조하시기 바랍니다.
중요사항
늦어도 항공편 출발 48시간 전까지 운송할 휠체어의 종류와 수량을 알려주실 것을 권합니다.

이동 휠체어

에어프랑스 지원 서비스팀의 직원이 공항의 특정 장소에서 항공기까지, 그리고 항공기에서 공항 출구까지 고객님을 모시고 이동하는데 사용되는 휠체어입니다. 환승 시 고객님의 개인 휠체어를 찾을 수 없는 경우에도 이동 휠체어를 사용하게 됩니다.
경우에 따라서는 탑승 후 문에서 좌석까지 또는 좌석에서 문까지 이동하실 때도 이 휠체어를 사용하셔야 합니다.

기내 이동 휠체어

에어프랑스의 모든 항공기(A318, A319, A320, A321, A330, A340, A380, B 777 및 B747)에는 비행중 기내 통로 이동과 화장실 출입에 적합하도록 특별히 개발된 휠체어(‘기내 이동 휠체어’)가 갖추어져 있습니다.

혼자 이동하는 것이 불편한 승객에게는 저희 직원이 좌석에서 의자까지 승객을 부축해 화장실까지 모셔다 드립니다. 하지만 화장실 내에서의 지원 서비스는 제공하지 않습니다.

참고: 기내 이동 휠체어는 팔걸이간의 넓이가 35cm이며 사용 가능한 최대 무게가 100kg으로 제한되어 있습니다. 체격 조건이나 장애 때문에 기내 이동 휠체어를 사용할 수 없거나 불편한 경우에는 예약하실 때 알려주시기 바랍니다.
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