에어프랑스는 혼자 여행하는 아동을 위해 솔로 아동 서비스를 개발했습니다. 여행 기간 내내 에어프랑스 직원이 아동을 동반하며 안전한 여행이 될 수 있도록 보살펴 드립니다.

아동이 혼자 여행합니까?

아동의 나이는 어떻게 됩니까? 아동의 목적지는 어디입니까? 솔로 아동 서비스의 이용약관 및 요금을 확인하세요.

아동의 단계별 여행 가이드

다음 각 단계를 클릭하여 아동의 여정을 살펴보세요.
에어프랑스가 운항하는 모든 항공편에 대하여 아동의 항공권을 온라인으로 예약할 수 있습니다. 프랑스 본국에 거주하는 만 4세 이상 11세 이하 아동의 프랑스 본국 여행에 대해서도 모바일 사이트에서 예약할 수 있습니다. 항공권 구매 시 아동이 혼자 여행한다는 사실을 명시하시기 바랍니다. 그리고 다음 온라인 서식을 작성하십시오: ‘비동반 아동’ 여행 서류.
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아동이 출발하기 전에 비자, 여권, 백신 접종, 입국수속 등 여행에 필요한 입국 및 체류 절차를 미리 확인하십시오.
출국 당일 허둥대며 스트레스를 받지 않으려면 온라인으로 ‘비동반 아동’ 여행 서류를 작성하십시오. 체크인 시 이 서류를 요구하게 됩니다. 예약 시 혹은 이 페이지에서 서류를 다운로드할 수 있습니다.

공항에 나오시기 전에 여행 서류를 여러 부 인쇄하십시오. 인쇄할 사본의 수는 아동이 이용할 항공편의 수에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 직항 항공편: 2부
  • 한 번의 환승이 포함된 항공편: 3부
  • 여러 번의 환승이 포함된 항공편: 4부


예약 시 미리 입력된 서류는 변경할 수 없습니다. 수정할 사항이 있으면 다음 양식을 다운로드하여 작성하고 인쇄하시기 바랍니다.
참고:
  • 아동이 에어프랑스 제휴 항공사인 델타항공이 운항하는 항공편으로 여행합니까? ‘비동반 아동’ 여행 서류를 작성할 필요가 없습니다. 공항에서 작성할 서류를 제공하게 됩니다.
  • 아동이 미국으로 여행합니까? 아동은 도착 시 세관신고서를 제출해야 합니다. 신고서 다운로드 및 작성하기.
  • 프랑스에 거주하는 프랑스 혹은 외국 국적의 모든 미성년자는 해외 여행 시 출국 허가증이 필수 요건입니다. 해당 절차 보기.
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혼자 여행하는 아동은 다음과 같은 방법으로 체크인을 할 수 있습니다.

  • 항공편 출발 30시간 전 에어프랑스 웹사이트의 체크인 페이지에서. 발급되는 확인서류를 체크인 카운터의 에어프랑스 직원에게 제시하십시오.
  • 출발 당일 체크인 카운터에서 늦어도 해당 항공편의 체크인 마감시간30분 전까지

아동이 직접 가지고 탈 수 없는 모든 수하물을 위탁하시기 바랍니다.

체크인 카운터에서 아동을 인계받을 시간과 장소를 알려 드립니다. 약속한 시간에 에어프랑스 직원이 아동을 인계받아 항공기까지 동행하게 됩니다.

항공기가 실제로 출발했음을 알려드리는 SMS를 확인한 후 공항을 떠나시기 바랍니다. 항공편이 취소되는 경우 고객님에게 아동을 다시 맡기고 새로운 항공편을 기다려야 할 수 있습니다. 목적지에서 아동을 기다리는 분에게도 항공기의 예상 도착시간을 SMS로 알려드립니다.

새로운 소식: 에어프랑스 앱을 통해 아동의 주요 여행 단계를 실시간으로 추적하고 목적지에서 아동을 승계할 사람과 이 정보를 공유하세요!
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기내 승무원이 아동의 편안한 여행을 위해 항상 각별한 주의를 기울이고 있습니다. 대륙간 장거리 항공편에서 아동은 어른들도 좋아할 만한 아동용 게임, 영화, 만화영화, 마술 강의 및 명상 프로그램을 이용할 수 있습니다. 아동이 기분을 전환하고 재미있게 보낼 수 있도록 선물도 제공합니다. 집에서보다 더 즐거운 여행이 될 것입니다!
아동이 태블릿이나 스마트폰을 가지고 있습니까? 항공편 출발 30시간 전부터 에어프랑스가 선정한 아동 승객용 잡지를 Air France Play 앱에 다운로드하세요.

식사 시간? 2시간 30분 이상 소요되는 모든 항공편에서는 아동의 기호와 요구사항에 맞추어 유기농 제품이 포함된 식사를 제공합니다. 만 9세 이상의 아동은 성인과 동일한식사가 제공됩니다! 원하시는 경우 아동식을 선택할 수도 있습니다. 예약 시 혹은 늦어도 출발 24시간 전에 주문하시기 바랍니다.

특히 자녀가 청소년인 경우에는 비행 도중에 마음대로 자리를 바꿔서는 안 되며, 도착 시 직원이 찾으러 올 때까지 좌석에 앉아 있어야 한다는 점을 꼭 주지시켜 주시기 바랍니다.
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환승이 포함된 경우에는 에어프랑스 직원이 에어프랑스 전용 공간에서 잠시도 눈을 떼지 않고 아동을 감시합니다. 환승하기까지 파리 오를리 공항에서 1시간 이상, 파리 샤를 드골 공항에서 2시간 30분 이상이 소요되는 경우 전용 공간에서 아동을 보살피게 됩니다. 전용 공간에는 휴게실, 게임장, 서재, 만화영화, 보드게임, 미니축구 등의 시설이 갖추어져 있습니다. Wi-Fi를 무료로 이용할 수 있고, Sony PS4 혹은 PS Vita와 같은 게임기를 즐길 수도 있습니다!
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도착 시 아동은 맨 마지막에 내리게 됩니다. 고객님이 아동을 맞이할 보호자로 지정하신 분을 만날 때까지 에어프랑스 직원이 아동을 동행합니다. 보호자에게 항공기의 예상 도착시간을 SMS로 미리 알려드립니다. 보호자는 반드시 사진이 부착된 신분증을 지참해야 합니다.

상봉 시간! 이제 아동과 함께 사진을 촬영하고 에어프랑스 앱을 통해 고객님에게 사진을 보내드릴 시간입니다!

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알아두면 좋은 정보
  • 혼자 여행하는 아동은 성인이 동행하지 않는 아동을 말합니다. 단, 동반자가 아동의 부모 혹은 법정 후견인인 경우 18세 미만일 수 있습니다.
  • 부모와 동일한 항공편으로 여행하더라도 서로 객실이 다르면 아동은 혼자 여행하는 것으로 간주됩니다. 환승을 포함하여 여행 기간 내내 에어프랑스가 아동을 보살펴 드립니다.
  • 에어프랑스는 특정 조건에서 장애가 있거나 거동이 불편한 아동에게도 동행 서비스를 제공합니다. 거동이 불편한 승객을 위한 지원 서비스 SAPHIR에 문의하시기 바랍니다.
  • 항공편이 지연 혹은 결항되는 경우 에어프랑스는 혼자 여행하는 아동을 우선적으로 보살펴 드립니다. 숙박이 필요한 경우에도 에어프랑스 직원이 잠시도 눈을 떼지 않고 아동을 감시합니다. 에어프랑스는 여행 기간 내내 아동을 동반하며 취한 조치에 대해 즉시 알려드립니다.

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