도착 공항에서 수하물을 찾지 못하신 경우, 도착 24시간 이내에 온라인 클레임을* 작성하여 신고해주시기 바랍니다.
빠른 시일내에 해결하기 위해 최선을 다하겠습니다.
연락처
운항 지연이나 항공권 환불 요청에서 수하물 분실까지 에어프랑스가 도와드리겠습니다. 에어프랑스는 고객님의 불편 사항을 빨리 해결해 드리고자 최선을 다하고 있습니다.
자주하는 질문에 대한 답변을 확인하실 수 있습니다.
ok
수하물 분실 신고
웹사이트
"수하물 지연, 분실, 파손"
섹션에서 더 자세한 내용 확인하기
귀하의 수하물이
파손 또는 일부 내용이 분실
되었다면, 아래 신고서를 참조하시기 바랍니다.
*Ajaccio, Bastia, Bordeaux, Lyon, Bâle-Mulhouse, Marseille, Montpellier, Nice, Nantes, Strasbourg, Toulon, Toulouse, Paris-Orly 또는 Paris-Charles de Gaulle 공항에 도착할 경우에만 적용됩니다.
고객 불편 사항
에어프랑스를 이용하시면서 경험하신 고객 불만족 사항(항공편 지연/취소, 공항이용 등..)을 접수하실 수 있습니다.