에어프랑스 홈페이지를 통해 구입가능한 인터넷 특별요금은 보통 당월 특별 요금과 출발일로부터 한두 달 이전에 먼저 구입할 수 있는 인터넷 조기구매요금이 있습니다. 인터넷 특별요금은 목적지에서 체류하는 최대 기간이 한달이며, 예약확정 후 24시간 이내에 구입하셔야 합니다. 인터넷 특별 요금의 경우 여러가지 제약 조건이 있으므로 예약과정에서 운임 조건을 잘 확인하시기 바랍니다.

날짜를 바꾸어서 예약하시기 바랍니다.
고객님이 선택하신 날은 이미 인터넷 특별요금으로 예약할 수 있는 좌석이 없기 때문에 차상위 요금으로 안내된 경우입니다.

중간 기착지 체류(Stop over)예약은 홈페이지 www.airfrance.co.kr 로 들어가셔서 좌측 예약하기란에 ´복수목적지´를 클릭하십시오.
예약화면이 나타나면 ´전체여정´을 선택하신 후 예약을 진행해주십시오. 이후 고객님께서 원하시는 목적지를 입력하시고 귀국하실 때의 출발지를 새로 입력하여 예약하시면 됩니다.

여권번호가 누락되어도 항공권 구입에는 문제가 없습니다. 메일로 본인의 생년월일과 여권번호를 보내주시거나 여의치 않으시면 출국 당일 공항에서 여권을 제시하시면 됩니다.

전자항공권은 이메일로 보내드립니다.
영문과 불문으로 발송된 AIR FRANCE메일에 첨부되어 있는 memo voyage가 전자항공권입니다.
전자항공권을 프린트하셔서 공항에서 여권과 함께 제시하시면 됩니다.
인천공항에서 액체 수하물검사로 출국심사 시간이 길어지고 있으니 출국일 당일 늦어도 2시간 전까지 인천공항 3층 B 카운터로 가시기 바랍니다.

예약 도중에 도시 및 공항 코드를 어떻게 찾나요?

신용카드 결제 사기사건의 증가로 에어프랑스는 제3자에 의한 (신용카드 소지자가 탑승객 본인 또는 동행하는 일행이 아닌 경우) 결제를 받지않고 있습니다. 예외: 동일한 성의 가족에 한해서는 허용하고 있습니다. 탑승객 본인은 예약 당시 사용한 신분증을 공항 탑승 수속에서 다시 한번 제시하여야 합니다. (E-ticket만 적용)

인터넷 예약은 출국일 72시간 전까지만 가능합니다. 현재로서 72시간 내에 출발하는 항공편의 예약을 원하시면 예약 및 서비스 센터로 연락하시기 바랍니다.  (단, 전자항공권이 발권 가능한 노선에서만 72시간 내 예약이 가능합니다.)   인터넷으로 예약시 출발 72시간 전부터 10개월 전까지 가능합니다. 

 - 예약 및 서비스 센터: + 82 2 3483 1033
월~금, 9.00a.m. ~ 6.00p.m.

특정 항공운임에 대한 기타 문의사항은 아래로 연락주시기 바랍니다.
    - Email: afcontact@airfrance.co.kr 
월~금, 9.00am ~ 6.00pm 

인터넷 예약은 취소가 불가능합니다. 예약 변경 또는 취소를 원하시는 경우, 아래로 문의하시기 바랍니다. 이는 운항 조건에 따라 다르며 수수료가 부가될 수 있습니다. "인터넷 특별요금"은 변경이 불가능하며 환불이 되지 않습니다. 

           -Email: afcontact@airfrance.co.kr 
            월~금, 9.00a.m. ~ 6.00p.m. 

예약하신 항공편에 대한 출발 일자 및 시간, 예약 확인 번호는 예약 단계 마지막 페이지에 게시되며 예약 완료 후 받으신 확인 이메일에도 포함되어 있습니다. 이는 체크인 시 필요하지 않으며 고객님의 편의를 위해 제공되는 정보입니다.
그러나, 전자항공권의 경우 체크인 시 신분증을 제시하여야 합니다. 신분증으로는 여권, 신용 카드, 또는 마일리지 카드 (예약 단계에서 구체적으로 안내)가 가능합니다. 
종이항공권을 구입하신 경우 5일 (업무일) 안에 우편으로 항공권을 받으실 수 있습니다. 예약하신 항공편에 대한 자세한 사항을 이메일로 재전송 받고 싶으신 경우 아래로 연락주시기 바랍니다.

     - Email: afcontact@airfrance.co.kr
       월~금, 9.00a.m. ~6.00p.m.