질문
답변
1. 예약 과정에서 "나중에 결제하기"를 선택하였습니다. 결제를 하려고 하는데 어떻게 해야하는지요?
2. 현금결제를 원합니다. 계좌번호를 알려주십시오.
3. 결제는 언제까지 하면되나요?
4. 카드 한도액 부족으로 다른 카드로 결제하고 싶습니다.
5. 법인(기업)카드로 결제하고 싶습니다.
6. 카드 유효기간 및 비밀번호 입력 시 왜 계속해서 결제 오류가 생길까요?
7. 인터넷 카드 결제가 안전한가요?
8. 온라인 항공권 예매가 가능한 신용카드는 어떤 것이 있습니까?
9. 신용카드 결제에 오류가 생기는데 어떻게 해야하나요?
1. 예약 과정에서 "나중에 결제하기"를 선택하였습니다. 결제를 하려고 하는데 어떻게 해야하는지요?

"나중에 결제하기" 를 선택하시고 24시간 이내 결제를 완료하셔야 하는 고객님께 결제방법에 대한 안내를 드립니다.

홈페이지 www.airfrance.co.kr로 들어가셔서 좌측하단 나의 예약관리에서 예약번호 (예약 대기 시 받으셨던 영문 숫자 포함 6자리)와 성(가족이름)을 기입하시고 ´예약조회´를 클릭하시면 다음페이지로 넘어갑니다.
현재 진행 중인 예약 창이 열리면 우측 하단에 있는 ´예약확정하기´를 선택하십시오. 이 곳을 선택하시면 온라인 창이 열립니다.
카드 종류를 선택한 후, 카드번호, 만기일(월/년 가운데 슬래시(/)를 꼭 입력하십시오)을 입력하신 후 신용카드 비밀번호란에 카드 뒷면 서명란에 있는 마지막 세 자리를 입력하시고 성명을 기입하시면 됩니다. (예:HONG KIL DONG)
(아멕스 카드를 이용하시는 경우 카드 앞면 신용카드 번호 위에 있는 네 자리 숫자를 입력하십시오.)
하단에 있는 신분확인은 여권 또는 카드번호로 해주시면 됩니다.
마지막 단계로 우측 하단에 있는 ´선택한 예약확인하기´를 클릭하시면 결제가 완료됩니다.

 
2. 현금결제를 원합니다. 계좌번호를 알려주십시오.

기본적으로 현금결제가 불가하오니 부득이한 경우 전화 02-3483-1033 또는 팩스
02-3483-1030으로 예약 24시간 이내에 요청해주시기 바랍니다.
3. 결제는 언제까지 하면되나요?
예약 후 24시간 이내에 결제하셔야 합니다.
4. 카드 한도액 부족으로 다른 카드로 결제하고 싶습니다.

소유자 카드의 앞면 복사본, 카드 소지자의 신분증 복사본, 자필서명을 에어프랑스 팩스 02-3483-1030 으로 보내주십시오. 긴급연락처를 꼭 기입해주시기 바랍니다. 또한 팩스가 어두워서 카드번호와 유효기간이 안보일 수 있으니 옆에 별도로 표시해 주시면 감사하겠습니다. 뒷면 복사본과 비밀번호는 따로 명시하지 마시기 바랍니다.
5. 법인(기업)카드로 결제하고 싶습니다.
법인(기업)카드로 결제하시려면 사업자등록증과 명함을 본인 신분증과 카드사본과 함께 팩스 02-3483-1030 으로 긴급연락처와 함께 보내주시기 바랍니다.
6. 카드 유효기간 및 비밀번호 입력 시 왜 계속해서 결제 오류가 생길까요?

1. 카드 유효기간 표기 시 12/08로 반드시 중간에 슬래시(/)가 들어가야합니다.

2. 인터넷 결제 시 신용카드 비밀번호가 세자리로 나옵니다. 제가 이용하는 비밀번호는 4자리 인데 일반적인 비밀번호와 다른가요?

인터넷 예약 시 결제 페이지에서 요구하는 신용카드 비밀번호는 카드 뒷면 서명란에 있는 7자리 숫자 중 마지막 3자리 번호를 말합니다. 아멕스 카드를 이용하시는 경우 카드 앞면 신용카드 번호 위에 있는 네 자리 숫자를 입력하십시오.

3. 출발 전에 제출해야할 모든 정보를 입력한 후 반드시 아래의 내용을 클릭해주셔야 다음페이지로 넘어갑니다. 사전에 예약하는 여행에 적용되는 규정을 확인하십시오.
7. 인터넷 카드 결제가 안전한가요?
네, 안전합니다. 예약 시스템은 안전 거래를 보장하는 보안 시스템 내에 위치하고 있습니다. 거래 결제는 SSL(보안 소켓층) 부호화 시스템을 사용하고 있습니다. SSL은 귀하의 컴퓨터와 에어프랑스 서버 간의 모든 정보 교류를 부호화하기에 정보 유출로 부터 안전합니다.
8. 온라인 항공권 예매가 가능한 신용카드는 어떤 것이 있습니까?
항공권 구매는 비자(Visa), 마스터(Master)/유로(Euro) 카드, 다이너스 클럽 (Diners Club), 아메리칸 익스프레스 (American Express) 카드로 결제가 가능합니다. 직불 카드로는 결제가 되지 않음을 유의하여 주시기 바랍니다.
9. 신용카드 결제에 오류가 생기는데 어떻게 해야하나요?

카드번호를 빈 칸 없이 정확히 입력하셨는지 다시 한번 확인하여 주시고, 유효기간은 12/05와 같이, MM/YY 월/년으로 표기하여 주시기 바랍니다. 문제가 계속 될 경우, 전화 02-3483-1033 으로 문의하여 주시기 바랍니다.