Air France - Sky Team

예약하기
사파이어와 함께, 에어 프랑스는 몸이 불편하신 승객의 필요에 맞는 다양한 특수 서비스를 제공해 드립니다. 예약, 보호자 동반, 비행 허가서, 휠체어 이동 및 안내견 동반 등... 본 서비스의 모든 정보를 확인하시고 편안한 마음으로 여행을 준비하시기 바랍니다
 예약
 보호자 동반
 의료 비행 허가서 발급
 특별 할인 요금 안내
 휠체어로 이동하는 경우
 안내견을 동반하는 경우
 특수 요구 사항
예약
항공권 및 서비스 예약은 반드시 출발일로부터 48시간 전에 해주시기 바랍니다. 예약 절차는 아래와 같습니다:
  • 사파이어 서비스 직원에게 연락 한 후 해당 국가의 전화번호를 받으십시오.
  • 이메일을 보내시거나 온라인 신청서를 작성하시면 빠른 시일내에 사파이어 직원이 전화를 드립니다.
  • 가까운 에어프랑스 지점 또는 여행사에 문의 하십시오.
 
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보호자 동반
만18세 이상의 성인 승객
신체적인 장애가 있고, 반드시 보호자 동반이 필요한 경우:
  • 기내에서의 안전벨트를 착용하거나 푸르는 행위가 불가능하다.
  • 위급 상황시 산소 마스크 착용이 불가능하다.
  • 화장실을 혼자 이용하는 행위가 불가능하다
  • 혼자 식사를 하거나 처방된 약을 투여하는 행위가 불가능하다.
정신지체 장애의 경우,
에어 프랑스가 지정한 의료기관의 비행허가서 없이는 반드시 보호자 동반이 필요합니다.
만12세 미만의 어린이 승객
신체적 또는 지각기관의 장애가 있고, 위에 기재된 행위들이 가능할 경우에는 보호자가 없이, 에어 프랑스에서 제공되는 무료 동반 서비스 이용이 가능합니다.

정신지체 장애의 경우, 보호자 가 없을 시에는 에어 프랑스가 지정한 의료기관의 허가를 받고 에어 프랑스에서 제공되는 무료 동반 서비스 이용이 가능합니다.

개인 보호자는 반드시...
  • 스스로를 보호할 수 있는 만 18세 이상의 성인이어야 합니다.
  • 동시에 여려명의 승객 (만 4세 미만의 유아)를 동반할 수 없습니다.
 
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의료 비행 허가서 발급
아래 사항에 해당될 경우에는 예약시 의사의 비행 허가서가 요구될 수 있습니다.
  • 정신지체 장애가 있고 보호자 비동반 승객
  • 건강 상태가 불안정한 승객
  • 치료 중이거나 최근에 수술을 받은 승객
  • 기내에 약물 또는 주사기*를 반입해야 하는 승객

비행 허가서는 간단한 절차를 통해 받으실 수 있습니다:
1. 담당 의사가 에어 프랑스의 의료기관으로부터 발급 받은 의학 정보 서식을(MEDIF) 작성합니다.
2. 담당 의사는 허가서를 받기 위해서 서식을 아래 주소로 보냅니다:
  • 프랑스에 거주 하는 경우:Air France - Service Médical148 avenue de l'Université75007 Paris - France
  • 다른 국가에 거주하는 경우에는 현지 에어프랑스 의사와 상의하십시오. 사파이어 직원 또는 여행사에서 연락처를 받으실 수 있습니다.
3. 진찰 후 담당 의사는 비행 가능 여부를 판단하고 여행 허가를 승락 또는 거절하게 됩니다.

*빈 주사기를 소지하실 경우에도 허가서를 반드시 발급 받으셔야 비행에 문제가 없습니다.
 
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특별 할인 요금 안내
몸이 불편하신 승객과 보호자는 항공권 구입시 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
  • 모든 프랑스 국내선 또는
  • 에어 프랑스가 운항하는 파리와 해외지역간의 비행편 이용시에만 할인혜택이 적용됩니다.
위의 할인 요금은 아래 경우에 해당됩니다
  • "보호자 동반 필수"라고 기입된 장애우 카드 또는 Fremec 카드를 소지하고 있는 경우
  • 에어 프랑스 의료기관에서 보호자 동반을 요구하는 경우
 
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휠체어로 이동하는 경우
본인의 휠체어로 이동하실 경우, 예약시 반드시 필요한 사항입니다 :
  • 휠체어 종류:전자/수동,접이식/고정
  • 휠체어를 접었을 때의 사이즈(길이X넓이X높이)와 무게
  • 휠체어에 사용되는 베터리 종류
 
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안내견을 동반하는 경우
위생 및 관세 규정에 따를 시에만 안내견 동반이 가능합니다. 일부 국가에서 동물 운송을 엄격히 규제하고 있기 때문에 예약시 자세한 사항을 문의 하시기 바랍니다. 비행 중에는 안내견을 끈으로 묶고 좌석에 고정하시기 바랍니다. 부리망은 필요하지 않습니다.
 
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특수 요구 사항
예약과 동시에 아래 사항을 신청하시기 바랍니다.
  • 산소마스크
    비행중 호흡 장애로 인한 의료 서비스를 필요로 하는 승객을 위해 산소마스크*를 준비해드립니다.
  • 추가 좌석 예약
    한 좌석에 앉기 힘드시거나 다리를 구부리지 못하신다면 추가 좌석을 예약 하시면 할인을 해드립니다.
  • 다이어트 식단
    제공 비행 거리가 2시간30분 이상인 대부분의 항공편에서 무설탕,무글루틴,무염식 기내식을 신청하실 수 있습니다 단, 출발 48시간 전에 예약을 하시기 바랍니다.
  • 시각장애인 또는 청각장애인 승객
    공항 출.도착 시 특별한 도움을 받으시기 원하시면 출발 48시간 전에 예약을 하시기 바랍니다.


*이용료가 부담됩니다.
 
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