맞춤형 공항 서비스

파리 샤를 드골 공항, 파리 오를리 공항, 보르도 공항 또는 니스 공항에서 에어프랑스 직원의 안내를 받으시겠습니까? 저희 직원이 고객님의 의견을 청취하고 여행 준비를 도와드립니다.

맞춤형 공항 서비스

에어프랑스는 공항에서의 원활한 이동을 위해 맞춤형 영접 서비스를 제공합니다. 에어프랑스 직원이 고객을 개별적으로 맞이하여 공항에서의 모든 이동에 고객을 동행하며 안내해 드립니다. 맞춤형 영접 서비스와 보안검색대의 원활한 통과 그리고 필요한 경우 모국어로 제공되는 지원 서비스를 이용해 보세요.

에어프랑스 또는 KLM이 운항하는 항공편으로 여행하십니까? 파리 샤를 드골 공항, 파리 오를리 공항, 보르도 공항 및 니스 공항에서 출발 시 이 서비스를 이용할 수 있습니다.

델타항공 및 HOP!사가 운항하는 항공편에 대해서는 파리 샤를 드골 공항에서 출발하는 경우에만 맞춤형 영접 서비스를 이용할 수 있습니다.
환승, 출발, 도착 중 고객의 선택에 따라 에어프랑스 직원이 공항 내의 모든 이동에 고객을 동행합니다. 수하물 체크인 카운터와 보안검색대로 고객을 안내하고 필요한 조언을 제공하며 빠르게 통과할 수 있도록 도와드립니다.
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에어프랑스 직원은 고객 영접에 프랑스어와 영어를 사용할 수 있습니다. 파리 샤를 드골 공항에서는 요청 시 추가 비용 부담없이 광둥어, 문어체 아랍어, 브라질 포르투갈어, 스페인어, 일본어, 포르투갈어, 표준 중국어, 한국어 및 힌디어로도 직원 동행 서비스를 이용할 수 있습니다.
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생일을 축하하거나 깜짝 선물 또는 그 밖의 모든 특별 이벤트를 준비하고 싶으십니까? 에어프랑스는 고객이 만족하고 잊을 수 없는 여행 경험이 될 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
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출발, 도착 또는 환승 중 원하시는 동행 서비스를 선택하세요!

  • 출발 시: 예약하실 때 약속한 장소에서 에어프랑스 직원이 고객을 맞이하고 수하물 체크인 카운터로 안내한 후 탑승 게이트까지 동행합니다. 보안검색대를 더 빠르게 통과할 수 있습니다. 공항 내의 모든 이동에 직원이 곁에서 고객의 리듬에 맞게 동행합니다.

  • 환승 시: 에어프랑스 직원이 항공기 문 앞에서 고객을 맞이합니다. 두 항공편 사이에 여유가 없는 경우 가장 빠른 이동로를 따라 고객을 안내해 드립니다. 반대로 라운지에서 휴식(적격한 경우)을 취하거나 면세품 매장에 들리시려는 경우 탑승홀로 곧바로 모셔다 드립니다.

  • 도착 시: 에어프랑스 직원이 항공기 문 앞에서 고객을 맞이하여 공항을 떠날 때까지 동행합니다. 보안검색대와 수하물 수취대까지 더 빠르게 이동할 수 있습니다.

요금은 서비스당*(출발, 환승 또는 도착 시) 1인 기준 파리 샤를 드골 공항은 150유로, 파리 오를리 공항, 보르도 공항 및 니스 공항은 120유로입니다. 서비스당 1인 기준 추가 요금은 파리 샤를 드골 공항은 20유로, 기타 공항은 10유로입니다.

여러 서비스를 선택할 수 있습니다. 예: 니스 공항 출발 시의 영접과 파리 샤를 드골 공항 환승 시의 영접.

* 이용 가능한 범위 내에서 제공. 에어프랑스 직원 1인이 최대 4인까지 동행할 수 있습니다. 4인 이상에 대해서는 에어프랑스 상담원에게 전화로 견적을 받으시기 바랍니다. 요금은 예약비용이 포함되어 있으며, 유로로 지불해야 합니다. 신용카드를 이용하여 다른 통화로 결제 시 현재 환율이 적용됩니다.

단일 전화번호로 고객의 모든 요청에 대응
공항에서의 이동을 준비하시려면 월요일~금요일 오전 8시~오후 9시, 토요일은 오후 8시까지(프랑스 시간) 전화 +33 (0)1 72 95 00 77*로 담당 상담원에게 문의하시기 바랍니다.
파리 샤를 드골 공항에서 동행 서비스를 이용하시는 경우 항공편 출발 2시간 전까지 예약하세요. 파리 오를리 공항, 보르도 공항, 니스 공항에서는 항공편 출발 48시간 전까지 예약하시기 바랍니다.

* 프랑스와 해외 어디에서 전화하건 통화요금에 할증료가 발생하지 않습니다.

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